Зачем переносить бота в MAX
Многие компании за последние годы построили продажи вокруг Telegram: канал, бот для заявок, мини-приложение с каталогом. Сейчас всё больше клиентов пользуется российским мессенджером MAX, а часть бизнеса хочет хранить данные клиентов и уведомления в России. Перенос в MAX не означает отказ от Telegram: оба мессенджера могут работать одновременно, с общей логикой и общей базой клиентов.
Что переносим
- Бота: сценарии, тексты, кнопки, приём заявок, уведомления, проверку подписки на канал.
- Мини-приложение: каталог, калькулятор, запись, личный кабинет. Интерфейс адаптируем под возможности MAX.
- Базу клиентов: объединяем пользователей обоих мессенджеров, чтобы клиент не начинал с нуля.
- Интеграции: CRM, оплату, календарь, аналитику.
- Контент: помогаем запустить канал в MAX и перевести в него подписчиков.
Как проходит перенос
- Аудит текущего бота и мини-приложения. Какие сценарии работают, какие функции Telegram используются, что нужно заменить в MAX.
- Регистрация на платформе MAX. Помогаем юрлицу, ИП или самозанятому подключить бота и мини-приложение, пройти модерацию.
- Общий сервер. Выносим логику в общий слой, чтобы оба мессенджера работали с одной базой и одними сценариями.
- Адаптация интерфейса под MAX и проверка на устройствах.
- Перевод аудитории. Ссылки на MAX в канале, боте, на сайте и в рассылке, бонус за переход, параллельная работа обоих каналов.
- Аналитика. Метки, по которым видно, сколько клиентов и заявок даёт каждый мессенджер.
Что меняется для клиента
Клиент, который привык к Telegram, может остаться там: бот продолжит работать. Тот, кто перешёл в MAX, получает тот же бот и то же мини-приложение. Заказы, бонусы и история, если они привязаны к номеру телефона, видны в обоих мессенджерах.
Отличия, которые важно учесть
| Telegram | MAX | |
|---|---|---|
| Кто подключает ботов | Любой пользователь | Юрлица, ИП и самозанятые - резиденты РФ |
| Модерация | Минимальная | Проверка на платформе для партнёров |
| Данные | Зарубежная платформа | Российская платформа |
| Оплата цифровых товаров | Telegram Stars | Российские платёжные провайдеры |
Сроки
Перенос бота с приёмом заявок и материалами занимает 1-2 недели, мини-приложения с каталогом или записью - 2-4 недели, в зависимости от объёма функций и интеграций. Точный срок называем после аудита.
Когда бота ещё нет
Можно сразу сделать бота и мини-приложение для обоих мессенджеров - это дешевле, чем делать по очереди. Подробнее: чат-бот для бизнеса, мини-приложение для MAX, экосистема в мессенджерах.