Что такое мини-приложение в MAX
Мини-приложение в MAX - это веб-приложение, которое открывается внутри мессенджера из бота, ссылки или канала. Оно получает от MAX данные пользователя, поэтому клиенту не нужно регистрироваться, а бизнес сразу знает, кто оставил заявку. Мини-приложения и боты в MAX подключаются через платформу для партнёров: это могут сделать юрлица, ИП и самозанятые - резиденты РФ.
Главное отличие MAX для бизнеса - данные и уведомления остаются в России. Для компаний, которые работают с персональными данными клиентов, строительством, финансами или госзаказом, это снимает часть вопросов о хранении и передаче данных.
Какие мини-приложения мы делаем
- Калькулятор стоимости. Дом, ремонт, окна, доставка, монтаж, услуги: клиент выбирает параметры, видит цену "от" и отправляет расчёт менеджеру.
- Запись и бронирование. Замер, консультация, визит к мастеру, показ объекта, тест-драйв. Свободные слоты, напоминания, перенос.
- Каталог и магазин. Товары или проекты с фильтрами, корзина и оплата. Подробнее - магазин в MAX.
- Личный кабинет. Этапы стройки или заказа, документы, фото с объекта, счета, обращения в поддержку.
- Программа лояльности. Бонусы, уровни, персональные предложения, приглашение друзей.
- Внутренние инструменты. Отчёты для руководителя, задачи для бригад, приём заявок от дилеров.
Как связаны бот и мини-приложение
Бот - это диалог: приветствие, ответы на вопросы, уведомления, проверка подписки на канал. Мини-приложение - это интерфейс с экранами и кнопками, где удобно выбирать, считать и заполнять. Обычно они работают вместе: бот приглашает открыть приложение, приложение передаёт заявку, а бот сообщает о статусе и напоминает о следующем шаге.
Этапы разработки
- Разбор задачи. Какие действия клиент должен совершить в мессенджере, какой результат нужен бизнесу: заявки, записи, оплаты, повторные покупки.
- Сценарий и прототип. Экраны приложения и диалоги бота, тексты кнопок и уведомлений.
- Регистрация на платформе MAX. Помогаем оформить организацию, бота и мини-приложение, пройти модерацию.
- Разработка. Интерфейс, сервер, база данных в России, авторизация через MAX.
- Интеграции. CRM, оплата, календарь, учётная система, аналитика с UTM-метками.
- Запуск и поддержка. Публикация, подключение к каналу и сайту, правки по первым данным.
Сроки и стоимость
Бот с приёмом заявок и выдачей материалов - 1-2 недели. Мини-приложение с калькулятором или записью - 3-5 недель. Приложение с каталогом, оплатой и личным кабинетом - 6-8 недель. Стоимость зависит от числа экранов и интеграций, её называем после разбора.
Сразу для MAX и Telegram
Логика, сервер и база клиентов у нас общие для обоих мессенджеров, поэтому версия для Telegram добавляется без повторной разработки с нуля. Клиент пользуется тем мессенджером, которым ему удобнее, а менеджер видит все заявки в одной CRM. Подробнее о версии для Telegram - разработка Telegram Mini App.
На нашем опыте
У нас самих вход в Академию и выдача материалов работают через ботов MAX и Telegram, а мини-приложение позволяет записаться на разбор и посчитать цену заявки в чате. Ещё один наш продукт - мини-приложение поиска строительных тендеров. Поэтому мы знаем на практике, как проходит подключение, модерация и что важно пользователям MAX.
Частые вопросы перед стартом
- Можно ли сделать мини-приложение без компании? Подключить бота и мини-приложение в MAX могут юрлица, ИП и самозанятые. Физлицу без статуса потребуется оформить самозанятость или ИП.
- Нужен ли отдельный сервер? Да, мини-приложение и бот работают на сервере. Размещаем его в России и берём на себя настройку и обновления.
- Сколько людей им будет пользоваться? Столько, сколько вы приведёте: из канала, сайта, рекламы, рассылки по базе. План привлечения первых пользователей делаем вместе с прототипом.