Что такое Telegram Mini App
Telegram Mini App - это веб-приложение, которое открывается внутри Telegram. Его запускают кнопкой в чате с ботом, кнопкой меню, прямой ссылкой, кнопкой под постом в канале или из меню вложений. Приложение получает от Telegram данные пользователя, тему оформления, может закрываться, вибрировать, показывать главную кнопку и отправлять данные обратно боту.
Для пользователя это выглядит как обычное приложение, но без установки из магазина и без регистрации. Для бизнеса - как сайт, у которого уже есть авторизация, канал уведомлений и аудитория в мессенджере.
Какие задачи решает
- Продажи. Каталог, корзина, оплата, повторный заказ. Подробнее - магазин в Telegram.
- Расчёт стоимости. Калькулятор услуги или товара с отправкой расчёта менеджеру.
- Запись. Слоты, специалисты, предоплата, напоминания. Подробнее - запись и оплата в мессенджере.
- Личный кабинет. Заказы, документы, этапы работ, бонусы.
- Обучение и контент. Курсы, тесты, закрытые материалы по подписке.
- Внутренние сервисы. Инструменты для сотрудников, дилеров и партнёров.
Технологии
Интерфейс делаем на React, сервер - на Node.js с базой данных в России. Подпись данных, которые Telegram передаёт приложению, проверяем на сервере, чтобы никто не мог выдать себя за другого пользователя. Подключаем аналитику и UTM-метки, чтобы видеть, из какого поста или рекламы пришёл каждый пользователь.
Оплата в Mini App
Правила Telegram разделяют товары на физические и цифровые. Физические товары и услуги оплачиваются через платёжного провайдера. Цифровые товары и услуги внутри приложения Telegram требует продавать за Telegram Stars. Учитываем это при проектировании, чтобы приложение прошло проверку и экономика сходилась.
Этапы работы
- Разбор и цель. Что пользователь должен сделать в приложении и как это измерить: заявки, записи, оплаты, повторные заказы.
- Прототип. Экраны, переходы, тексты кнопок и уведомлений бота.
- Дизайн в стиле бренда и с учётом светлой и тёмной темы Telegram.
- Разработка интерфейса, сервера и бота.
- Интеграции: CRM, оплата, календарь, учётная система, аналитика.
- Запуск: кнопка меню бота, ссылки в канале и на сайте, реклама.
- Развитие по данным: где пользователи уходят, какие экраны работают.
Сроки и стоимость
Простое приложение на 3-5 экранов с отправкой заявки - 2-4 недели. Приложение с каталогом, оплатой, личным кабинетом и интеграциями - 6-8 недель и больше. Стоимость считаем после разбора, по числу экранов, интеграций и сценариев.
Сразу версия для MAX
Сервер, логика и база клиентов у нас общие, поэтому то же приложение можно открыть в российском мессенджере MAX. Это снимает риск зависимости от одной платформы и даёт доступ к аудитории, которая переходит в MAX. Подробнее - мини-приложение для MAX.
Что взять себе, даже если не заказывать у нас
- Начинайте с одного сценария, который приносит деньги: заказ, запись или расчёт. Остальное добавите по данным.
- Делайте главную кнопку действия всегда видимой: Telegram даёт для этого нативную кнопку внизу экрана.
- Отправляйте уведомление после каждого важного шага: заявка принята, запись подтверждена, заказ отправлен.
- Ставьте UTM-метки на все ссылки на приложение, иначе вы не узнаете, какой пост принёс заказы.