Мы выделили мини-приложения в MAX и Telegram в отдельное направление. Это приложения, которые открываются прямо внутри мессенджера: покупателю не нужно ничего устанавливать, регистрироваться и вводить пароли.
Что можно сделать в мессенджере
- Интернет-магазин - каталог, поиск, корзина, оплата и уведомления о статусе заказа в том же чате.
- Запись и бронирование - выбор услуги, мастера и времени, напоминания о визите.
- Личный кабинет - история заказов, бонусы, документы, материалы для клиентов.
- Каталог для дилеров и B2B - цены, остатки, повтор заказа, запрос счёта.
- Обучение - уроки, задания и доступ к материалам после оплаты.
Экосистема: бот, канал и мини-приложение
Мини-приложение работает сильнее всего вместе с каналом и ботом. Канал приводит аудиторию и рассказывает о новинках, бот отвечает на вопросы и присылает уведомления, мини-приложение продаёт. Покупатель проходит весь путь, не выходя из мессенджера.
Почему сейчас
Покупатели проводят в мессенджерах больше времени, чем на сайтах. Магазин в мессенджере - это канал, где клиент возвращается за повторной покупкой за минуту, а магазин не платит комиссию маркетплейсу. Мы уже делаем такой канал для Примбезопасности и агентства недвижимости САП.
Подробнее о направлении - на странице Экосистема в MAX и Telegram.