Коротко о проекте
ApsnyHotels.ru - сайт для поиска и бронирования жилья в Абхазии: отели, гостевые дома, апартаменты, коттеджи и частный сектор. Слоган в шапке - "Все гостиницы Абхазии". На Joomla мы выполнили переработку дизайна и добавление функционала: поиск по датам и гостям, фильтры по типу жилья, бронирование, подборки популярных отелей, направления с количеством объектов, блог, раздел для владельцев и мультиязычность.
Кейс об агрегаторе размещения для конкретного курортного направления. Турист, который едет в Абхазию, хочет за несколько минут найти жильё у моря на нужные даты и понять, какой курорт ему подходит: Гагра, Пицунда, Новый Афон или Сухум.
О проекте
По данным сайта, количество объектов по направлениям: Гагра - 125, Цандрыпш - 68, Новый Афон - 52, Сухум - 37, Пицунда - 23, Гудаута - 23, Алахадзы - 17, Лдзаа - 11, также есть Очамчыра. Всего - более 350 объектов размещения.
Что есть на сайте:
- поиск с количеством гостей и датами заезда и выезда;
- фильтр по типу жилья - гостевые дома, коттеджи, частный сектор, апартаменты и квартиры;
- бронирование и раздел "Мои бронирования";
- отзывы и рейтинги в карточках;
- ИИ-консьерж - отдельная кнопка для вопросов;
- подборки - блок популярных отелей;
- блог - достопримечательности, экскурсии, пляжи, погода, выбор жилья по районам;
- раздел "Отдых с детьми и семьёй";
- для владельцев - регистрация, "Стать партнёром", "Разместить свой объект";
- языки - русский, английский и китайский.
Задача
- Обновить дизайн, чтобы сайт выглядел современно и вызывал доверие у туристов.
- Добавить функционал, который упрощает поиск и бронирование.
- Помочь туристу выбрать курорт, а не только отель.
- Развивать сторону владельцев: привлекать новые объекты на площадку.
Почему это важно
Агрегатор живёт двумя сторонами: туристами и владельцами объектов. Туристу нужен удобный поиск и доверие к площадке, владельцу - поток бронирований. Устаревший дизайн и неудобный поиск отпугивают туристов, а без туристов на площадку не идут владельцы.
Что мы сделали
Мы переработали дизайн и добавили функционал. Ниже - как устроен обновлённый сайт и зачем нужна каждая его часть.
Переработка дизайна
Мы обновили визуал сайта: современная главная с поиском на первом экране, крупные фото направлений и объектов, понятные карточки с рейтингом и отзывами. Курортный сайт продаёт море и атмосферу, поэтому визуальная часть - главный аргумент.
Поиск и фильтры
Поиск по датам и количеству гостей стоит на первом экране. Фильтр по типу жилья помогает сразу отделить гостевые дома от коттеджей и апартаментов. Турист получает список объектов, доступных на его даты.
Направления
Блок направлений с количеством объектов помогает туристу выбрать курорт: где больше выбора, где тише, где ближе к достопримечательностям. Блог с материалами о выборе жилья по районам дополняет этот выбор.
Бронирование и личный кабинет
Раздел "Мои бронирования" позволяет туристу видеть свои брони, а личный кабинет вынесен на отдельный поддомен. Владельцы объектов управляют своими объявлениями через кабинет.
ИИ-консьерж
Кнопка "Спросить ИИ-консьержа" отвечает на вопросы туриста о курортах, жилье и поездке. Это помогает тем, кто ещё не определился с направлением.
Раздел для владельцев
Регистрация, "Стать партнёром" и "Разместить свой объект" - отдельный путь для владельцев гостиниц и гостевых домов. Площадка растёт за счёт новых объектов.
Мультиязычность
Интерфейс на русском, английском и китайском языках открывает площадку для иностранных туристов.
Сезонность
Отдых в Абхазии - сезонный: основной спрос приходится на тёплые месяцы, а бронируют заранее. Поэтому важно, чтобы сайт работал на этапе планирования - зимой и весной, когда туристы выбирают курорт и жильё. Блог о курортах, пляжах и погоде приводит этих людей из поиска задолго до поездки.
Семейный отдых
Значительная часть туристов едет с детьми. Отдельный раздел "Отдых с детьми и семьёй" помогает таким туристам найти подходящее жильё: тихие районы, близость к пляжу, условия для детей.
Карточка объекта
Карточка показывает то, что турист проверяет перед бронированием: тип жилья, расположение, фото номеров и территории, рейтинг и отзывы, цену на выбранные даты. Чем полнее карточка, тем меньше вопросов к владельцу и тем выше шанс бронирования.
Карта
На сайте используются картографические данные OpenStreetMap для отображения точек и районов. Турист видит, где находится объект относительно моря и центра курорта.
Этапы работ
- Аудит текущего сайта и пути туриста.
- Новый дизайн главной, поиска и карточек.
- Функционал поиска, фильтров, бронирования и подборок.
- Раздел для владельцев и кабинет.
- Мультиязычность и контент блога.
Как устроен путь туриста
| Шаг | Что делает турист | Что даёт сайт |
|---|---|---|
| Мечта | выбирает курорт | направления и блог |
| Поиск | вводит даты и гостей | доступные объекты |
| Выбор | сравнивает варианты | фильтры, рейтинги, отзывы |
| Вопросы | уточняет детали | ИИ-консьерж |
| Бронирование | бронирует | "Мои бронирования" |
Ошибки, которых мы избегали
- Поиск в глубине сайта. Турист хочет сразу ввести даты. Поиск на первом экране.
- Карточки без отзывов. Рейтинг и отзывы - главный аргумент выбора жилья.
- Только отели. В Абхазии большая часть размещения - гостевые дома и частный сектор. Фильтр по типу жилья учитывает это.
- Забытые владельцы. Без удобного входа для владельцев площадка не растёт.
Технологии
- Платформа: Joomla.
- Поиск: даты, гости, тип жилья.
- Бронирование: кабинет и "Мои бронирования".
- Сервисы: ИИ-консьерж, подборки, рейтинги.
- Языки: русский, английский, китайский.
Результат
| Что появилось | Зачем |
|---|---|
| Новый дизайн | доверие туристов |
| Поиск по датам и типу жилья | быстрый выбор |
| ИИ-консьерж | помощь в выборе курорта |
| Раздел для владельцев | рост количества объектов |
| Три языка | иностранные туристы |
Как оценивать агрегатор размещения
| Метрика | Что показывает |
|---|---|
| Поиски с датами | интерес туристов |
| Бронирования | конверсия площадки |
| Новые объекты | рост стороны владельцев |
| Трафик блога | поиск на этапе планирования |
Для кого подходит такой подход
- агрегаторам жилья для курортных направлений;
- туристическим порталам регионов;
- сетям гостевых домов и отелей;
- сервисам, работающим с двумя сторонами рынка.
Что взять себе, если вы работаете в туризме
Поставьте поиск на первый экран. Турист приходит с датами.
Помогите выбрать направление. Многие туристы ещё не решили, куда ехать.
Показывайте отзывы. Доверие к жилью строится на опыте других гостей.
Работайте со второй стороной рынка. Новые объекты - это новые варианты для туристов.
Частые вопросы
Можно ли обновить сайт на Joomla без переезда на другую платформу? Да, дизайн и функционал перерабатываются на существующей платформе.
Что важнее для агрегатора жилья: туристы или владельцы? Обе стороны: туристы привлекают владельцев, а новые объекты привлекают туристов.
Зачем ИИ-консьерж на туристическом сайте? Он отвечает на вопросы о курортах и жилье в любое время и помогает выбрать.
Как привлечь иностранных туристов? Мультиязычный интерфейс и контент на нужных языках.
Какой контент нужен курортному сайту? Достопримечательности, пляжи, погода, выбор жилья по районам, отдых с детьми.
Как привлекать новых владельцев объектов? Простой регистрацией, понятными условиями партнёрства и потоком бронирований.
Когда туристы бронируют жильё в Абхазии? Многие планируют отдых заранее, поэтому сайт должен приводить туристов из поиска зимой и весной, а не только в сезон.
Что важнее в карточке гостевого дома? Фото, расстояние до моря, рейтинг, отзывы и цена на выбранные даты.
Нужен ли курортному сайту блог? Да, статьи о пляжах, погоде, экскурсиях и районах приводят туристов из поиска и помогают выбрать курорт.
Как сделать бронирование удобным с телефона? Поиск по датам на первом экране, крупные фото, короткая форма бронирования и раздел "Мои бронирования", доступный в один клик.
Как мы работаем с туризмом
Для туристических проектов мы делаем сайты, агрегаторы и сервисы бронирования. Подробнее - в отрасли Туризм и услугах Дизайн в Figma и Сайты. Другие проекты в туризме - Thailand Turist и ПоТемноте.
Сайт устарел и теряет туристов? На бесплатном разборе покажем, что обновить в первую очередь.
