Коротко о проекте
Thailand Turist - русскоязычный сервис и путеводитель для туристов, которые едут в Таиланд. Слоган сайта - "Все о Таиланде в одном месте". Мы разработали этот сервис под ключ на WordPress: каталог из 250+ экскурсий по Пхукету, Самуи, Бангкоку, Паттайе и Краби, поиск авиабилетов, туры, трансферы и такси, аренду автомобилей и байков, путеводитель по городам и пляжам, блог и ответы на частые вопросы.
Кейс о туристическом сервисе, который зарабатывает на трафике и бронированиях. Турист планирует поездку месяцами: читает о городах, выбирает пляжи, ищет билеты и экскурсии. Сайт, который сопровождает его на всех этапах, получает и доверие, и бронирования.
О проекте
Что есть на сайте:
- экскурсии - заявлено 250+, с ценами в долларах за человека и за группу;
- авиабилеты - поиск, бронирование и карта цен;
- туры из разных городов и подборка популярных туров;
- трансферы и такси;
- аренда - заявлено 300+ автомобилей и 500+ мотоциклов и байков;
- путеводитель по городам и островам: Пхукет, Бангкок, Паттайя, Ао Нанг, Пхи-Пхи, Самуи;
- пляжи - подборки с описаниями;
- блог - материалы о поездках, достопримечательностях и полезных сервисах;
- FAQ - документы, валюта, местные обычаи, аренда транспорта, купание, ввоз и вывоз вещей.
Аудитория - российские туристы: цены и материалы ориентированы на путешественников из России, есть Telegram-чат и новостной канал.
Задача
- Сделать сервис, который закрывает все вопросы туриста о Таиланде на одном сайте.
- Собрать каталог экскурсий, транспорта и туров с удобным поиском и фильтрами.
- Построить путеводитель, который приводит трафик из поиска на этапе планирования поездки.
- Связать контент с бронированиями: человек, который читает о пляже, должен видеть экскурсии и трансферы рядом.
Почему это сложно
Туристический рынок - один из самых конкурентных в поиске. С одной стороны - крупные агрегаторы билетов и отелей, с другой - тысячи блогов о путешествиях. Чтобы сервис стал заметным, он должен давать то, чего нет у обоих: агрегатор не рассказывает о местных обычаях, а блог не продаёт экскурсию в один клик.
Что мы сделали
Структура сервиса
Навигация сайта повторяет путь туриста: Главная, Города, Пляжи, Маршруты, Экскурсии, Туры, плюс О нас, Вопросы-ответы, Блог и Контакты. Человек, который только выбирает направление, начинает с городов и пляжей. Тот, кто уже купил билеты, сразу идёт в экскурсии и транспорт.
Каталог экскурсий
Экскурсии разделены по регионам: Пхукет, Самуи, Бангкок, Паттайя, Краби. В карточке - описание программы, цена за человека или группу и кнопка бронирования. Турист выбирает экскурсии заранее, ещё дома, и приезжает с готовым планом.
Авиабилеты, туры и транспорт
Поиск авиабилетов с картой цен и другими маршрутами, туры из разных городов, трансферы, такси, аренда автомобилей и байков. Эти разделы закрывают логистику поездки и удерживают туриста на сайте вместо перехода на другие сервисы.
Путеводитель
Страницы городов и пляжей - главный источник поискового трафика. Человек ищет "пляжи Пхукета" или "что посмотреть в Бангкоке" за месяцы до поездки, находит путеводитель и возвращается, когда приходит время бронировать.
Поиск и фильтры
Поиск по сайту с подсказками запросов и фильтрами по рубрикам: Бангкок, Краби, Панган и другие. Сброс фильтров в один клик. При сотнях материалов и экскурсий без поиска турист теряется.
Блог и FAQ
Блог отвечает на вопросы, которые возникают при планировании: как устроены экскурсии к слонам, стоит ли ехать в аквапарк, как забронировать отель с российской картой. FAQ закрывает практические вопросы о документах, валюте, транспорте и обычаях.
Сообщество
Telegram-чат и новостной канал связывают туристов с проектом до и во время поездки. Для сервиса это канал повторных обращений: турист, который однажды бронировал экскурсию, возвращается в следующей поездке.
Карточка экскурсии
Карточка экскурсии отвечает на вопросы туриста до бронирования: что входит в программу, сколько длится, откуда забирают, что взять с собой, цена за человека или группу. Турист, который видит полную картину, бронирует спокойнее и реже отменяет.
Этапы работ
- Проектирование структуры сервиса по пути туриста.
- Разработка на WordPress с каталогами экскурсий, туров и транспорта.
- Путеводитель по городам, островам и пляжам.
- Поиск и фильтры по рубрикам.
- Блог, FAQ и сообщество в Telegram.
Как устроен путь туриста
| Этап | Что ищет турист | Раздел сайта |
|---|---|---|
| Мечта | куда поехать в Таиланде | города, пляжи, маршруты |
| Планирование | билеты и туры | авиабилеты, туры |
| Подготовка | экскурсии и транспорт | экскурсии, аренда, трансферы |
| Вопросы | документы, валюта, обычаи | FAQ и блог |
| Поездка | что ещё посмотреть | путеводитель, Telegram-чат |
Ошибки, которых мы избегали
- Только продажи без контента. Сайт с одними экскурсиями не попадает в поиск на этапе планирования. Путеводитель приводит туриста задолго до покупки.
- Только контент без продаж. Блог без бронирований зарабатывает только на рекламе. Экскурсии и транспорт рядом с текстом превращают трафик в выручку.
- Плоская навигация. Сотни материалов без поиска и фильтров превращаются в свалку. Рубрики и поиск помогают найти нужное.
- Сервис без сообщества. Турист уезжает и забывает о сайте. Telegram-канал держит связь до следующей поездки.
Технологии
- Платформа: WordPress.
- Каталоги: экскурсии, туры, трансферы, аренда.
- Поиск: поиск по сайту, рубрики, фильтры.
- Контент: путеводитель, пляжи, блог, FAQ.
- Сообщество: Telegram-чат и канал.
Результат
| Что появилось | Зачем |
|---|---|
| 250+ экскурсий в каталоге | бронирования до поездки |
| Путеводитель по городам и пляжам | трафик на этапе планирования |
| Авиабилеты, туры, транспорт | вся логистика на одном сайте |
| Telegram-чат и канал | повторные обращения |
Проект объединил путеводитель и сервис бронирований: турист планирует, читает и покупает в одном месте.
Как оценивать такой сервис
| Метрика | Что показывает |
|---|---|
| Трафик на страницы городов и пляжей | видимость на этапе планирования |
| Переходы из статей в экскурсии | связь контента и продаж |
| Бронирования экскурсий и транспорта | выручка сервиса |
| Подписчики Telegram | база для повторных продаж |
Для кого подходит такой подход
- туроператорам и экскурсионным бюро, которые хотят продавать напрямую;
- сервисам для туристов в популярных направлениях;
- гидам и локальным компаниям, которым нужен собственный канал помимо агрегаторов;
- туристическим блогам, которые хотят монетизировать трафик бронированиями.
Что взять себе, если вы работаете в туризме
Ловите туриста на этапе мечты. Путеводитель и статьи приводят человека за месяцы до поездки.
Ставьте продажи рядом с контентом. Статья о пляже с экскурсией к этому пляжу продаёт лучше отдельного каталога.
Закрывайте практические вопросы. Документы, валюта, транспорт и обычаи - то, что турист ищет перед поездкой.
Держите связь после поездки. Сообщество в мессенджере возвращает туриста в следующий раз.
Частые вопросы
Подходит ли WordPress для туристического сервиса? Да, для сайта с большим объёмом контента, каталогами и блогом WordPress удобен и хорошо индексируется.
Что приводит больше туристов: реклама или контент? Контент приводит туристов на этапе планирования бесплатно, реклама - на этапе покупки. Сервису нужны оба канала.
Зачем туристическому сайту Telegram? Для связи с туристами до и во время поездки и для повторных продаж.
Как конкурировать с крупными агрегаторами? Местной экспертизой: путеводители, советы, экскурсии и сервис, которых у агрегаторов нет.
Какие страницы приводят больше всего трафика? Обычно страницы городов, пляжей и маршрутов, а также ответы на практические вопросы о поездке.
Нужно ли переводить сайт на другие языки? Для сервиса, ориентированного на российских туристов, основной язык - русский. Другие языки имеют смысл, когда появляется отдельная аудитория.
Как мы работаем с туризмом
Для туристических проектов мы делаем сервисы с бронированием, путеводители и SEO. Подробнее - в отрасли Туризм, услугах Сайты и SEO, GEO и AEO. Другие проекты в туризме - ПоТемноте и ApsnyHotels.
Хотите получать туристов напрямую, без агрегаторов? На бесплатном разборе покажем, какой контент и инструменты бронирования дадут вам заявки.
