Коротко о проекте
SF Education - онлайн-университет профессий и навыков: финансы, аналитика, менеджмент, инвестиции, IT, маркетинг, программирование, бухгалтерия, Excel, soft skills и Mini-MBA. Компания заявляет более 100 000 обучившихся, более 500 компаний-клиентов и более 100 программ. Мы занимались доработкой сайта на WordPress: настроили работу с UTM-метками, улучшили контент и дизайн и ускорили работу сайта.
Кейс о крупном EdTech-проекте, где сайт - это и витрина, и главный инструмент продаж курсов. При сотне программ и десятках рекламных каналов без правильной разметки невозможно понять, какие вложения приносят студентов, а медленные страницы теряют часть посетителей ещё до загрузки.
О клиенте
Популярные программы SF Education: "Финансовый аналитик" (4 месяца), "Финансовый директор" (3 месяца), "Бизнес-аналитик" (5 месяцев), "Главный бухгалтер" (3 месяца), "Нейросети для финансов и инвестиций" (1 месяц), "Инвестиционный советник" (5 месяцев).
Формат - полностью онлайн: видеоуроки, практические задания, реальные бизнес-кейсы, вебинары примерно каждую неделю, преподаватели в чате курса и личный куратор. На сайте есть демо-доступ на 48 часов, геймификация с внутренней валютой SF Coin, корпоративное обучение, бесплатные материалы, блог, глоссарий и реферальная программа.
Аудитория - новички и специалисты, которые хотят повысить квалификацию или сменить профессию, а также компании, которые обучают сотрудников.
Задача
- Настроить UTM-разметку так, чтобы каждая заявка и оплата были связаны с источником.
- Улучшить контент страниц программ, чтобы они лучше отвечали на вопросы будущих студентов.
- Обновить дизайн отдельных блоков и страниц.
- Ускорить сайт, который нагружен большим количеством программ, скриптов и интеграций.
Почему это важно для онлайн-школы
Онлайн-школа покупает трафик из десятков источников: контекстная реклама, соцсети, блогеры, партнёры, рассылки, реферальная программа. Стоимость привлечения студента сильно отличается между каналами. Без меток школа видит только общее количество заявок и не может перераспределить бюджет в пользу работающих каналов.
Скорость сайта - вторая сторона той же экономики. Посетитель из рекламы, который ждёт загрузки страницы курса, часто уходит раньше, чем видит программу. Каждая секунда задержки - оплаченные, но потерянные клики.
Что мы сделали
UTM-метки и сквозная разметка
Мы выстроили систему меток для всех источников трафика:
- utm_source - площадка: Яндекс, VK, Telegram, партнёр, рассылка;
- utm_medium - тип трафика: контекст, таргет, посев, email;
- utm_campaign - кампания или программа, которую продвигают;
- utm_content - конкретное объявление, пост или креатив;
- utm_term - ключевая фраза для контекстной рекламы.
Метки сохраняются при переходах по сайту и передаются вместе с заявкой. Команда видит не просто "заявка на курс финансового аналитика", а "заявка из конкретного поста в Telegram-канале партнёра". Это позволяет считать стоимость студента по каждому источнику.
Контент страниц программ
Страница курса отвечает на вопросы будущего студента в порядке его сомнений: кому подходит программа, чему он научится, сколько длится обучение, как устроен формат, кто преподаёт, что он получит на выходе, сколько стоит и как оплатить. Мы улучшили тексты так, чтобы человек находил ответы без звонка менеджеру.
Дизайн
Мы обновили отдельные блоки и страницы: структуру программ, блоки преимуществ, формы заявок. Цель дизайна - не украшение, а понятность: человек должен быстро найти расписание, стоимость и кнопку записи.
Скорость работы
- оптимизировали изображения и порядок загрузки ресурсов;
- отложили загрузку скриптов, которые не нужны на первом экране;
- проверили и сократили лишние запросы плагинов;
- настроили кеширование страниц.
Быстрый сайт - это больше дочитанных страниц программ и больше заявок с того же рекламного бюджета.
Этапы работ
- Аудит источников трафика и текущей разметки.
- Схема UTM-меток для всех каналов и передача меток в заявки.
- Аудит скорости и устранение тяжёлых элементов.
- Контент страниц программ.
- Дизайн отдельных блоков и форм.
Как устроен путь будущего студента
| Шаг | Что делает человек | Что важно на сайте |
|---|---|---|
| Вход | кликает по рекламе или посту | метка источника, быстрая загрузка |
| Изучение | читает страницу программы | ответы на вопросы, понятная структура |
| Проба | берёт демо-доступ на 48 часов | простая форма |
| Решение | сравнивает тарифы | стоимость и оплата |
| Оплата | покупает курс | связь оплаты с источником |
Ошибки, которых мы избегали
- Метки без правил. Когда каждый маркетолог пишет метки по-своему, отчёт превращается в хаос. Мы зафиксировали единые правила для всех каналов.
- Потеря метки при переходах. Человек часто заходит на одну страницу, а заявку оставляет на другой. Метка сохраняется на протяжении визита.
- Скорость за счёт функций. Ускорение не должно ломать формы и интеграции. Каждое изменение проверялось на работе заявок.
- Дизайн ради дизайна. Обновлялись только те блоки, которые мешали понять программу или оставить заявку.
Технологии
- Платформа: WordPress.
- Аналитика: система UTM-меток с передачей в заявки.
- Скорость: оптимизация изображений, отложенная загрузка скриптов, кеширование.
- Контент и дизайн: страницы программ, блоки и формы.
Результат
| Что изменилось | Зачем |
|---|---|
| Единая система UTM-меток | стоимость студента по каждому каналу |
| Метка в каждой заявке | понятно, какой пост или объявление сработал |
| Быстрее страницы программ | меньше потерь рекламного трафика |
| Обновлённый контент | меньше вопросов менеджерам |
Школа получила возможность распределять бюджет по данным: видно, какие источники приводят оплаты, а какие только заявки.
Как оценивать такую работу
| Метрика | Что показывает |
|---|---|
| Доля заявок с меткой | полнота разметки |
| Стоимость оплаты по источникам | эффективность каналов |
| Скорость загрузки страниц программ | потери трафика |
| Конверсия страницы программы | качество контента |
Для кого подходит такой подход
- онлайн-школам и университетам с десятками программ и несколькими рекламными каналами;
- курсам с корпоративными продажами, где важно отделять заявки компаний от заявок частных лиц;
- проектам с партнёрскими и реферальными программами, которым нужно точно считать вклад каждого партнёра;
- школам на WordPress, которые выросли из шаблона и упёрлись в скорость сайта.
Что взять себе, если у вас онлайн-школа
Размечайте всё. Каждая ссылка в рекламе, посте или рассылке должна иметь метку. Иначе бюджет распределяется наугад.
Считайте оплаты, а не заявки. Канал с дешёвыми заявками может давать мало оплат.
Ускоряйте страницы программ. Это главные посадочные страницы, и каждая секунда загрузки стоит денег.
Отвечайте на вопросы на странице. Длительность, формат, преподаватели, документы и стоимость - то, что студент хочет знать до разговора с менеджером.
Частые вопросы
Что такое UTM-метки? Это параметры в ссылке, которые показывают, откуда пришёл посетитель: площадка, тип трафика, кампания и конкретное объявление.
Как связать оплату курса с источником? Метка сохраняется при визите и передаётся вместе с заявкой в CRM, где к ней привязывается оплата.
Насколько важна скорость сайта онлайн-школы? Очень важна: посетители из рекламы уходят со страниц, которые долго загружаются, и рекламный бюджет теряется.
Можно ли ускорить WordPress без переделки сайта? Да, через оптимизацию изображений, скриптов, плагинов и кеширование.
Какой контент нужен на странице курса? Для кого программа, результат обучения, длительность, формат, преподаватели, документ об окончании и стоимость.
Что делать с заявками без меток? Сначала выяснить, откуда они приходят: часто это прямые переходы, закладки и ссылки без разметки в соцсетях. Дальше - добавить метки во все ссылки, которые публикует школа и её партнёры.
Как мы работаем с онлайн-школами
Для образовательных проектов мы делаем аналитику и разметку, доработку сайтов, контент и рекламу. Подробнее - в отрасли Образование, услугах Сайты и SEO, GEO и AEO. О сквозной аналитике - в статье Академии с чего начать сквозную аналитику.
Не знаете, какие каналы приводят студентов? На бесплатном разборе покажем, как настроить разметку и считать стоимость студента по каждому источнику.
