Каким должен быть сайт-каталог производственной компании

Сайт производственной компании часто выглядит как визитка десятилетней давности: история основания, фото цеха, список продукции без характеристик и телефон. Закупщик, который зашёл на такой сайт, не понимает, подходит ли ему продукция, и уходит к конкуренту с подробным каталогом. Сайт-каталог для производства - это инструмент продаж, который работает для закупщика, инженера и руководителя одновременно. Разбираем, как он устроен.

Кто приходит на сайт производства

Посетители сайта производства - разные люди с разными задачами в одной компании-заказчике.

Сайт производства должен отвечать каждому из них. Инженер, который не нашёл характеристики, не одобрит поставщика, даже если закупщику понравилась цена.

Каталог продукции

Структура

Каталог делится по типам продукции и по задачам заказчика. Помимо классического дерева категорий полезны страницы "по применению": продукция для пищевой промышленности, для строительства, для нефтегаза. Заказчик часто ищет решение задачи, а не название продукта.

Карточка продукта

1. Название, артикул, фото с разных сторон.
2. Технические характеристики в таблице.
3. Чертежи и 3D-модели для скачивания.
4. Сертификаты, декларации, паспорта.
5. Варианты исполнения и комплектации.
6. Сроки изготовления и минимальная партия.
7. Кнопка "Запросить КП" с указанием продукта.
8. Примеры применения и поставок.

Запрос коммерческого предложения

Форма запроса КП - главная конверсионная точка сайта производства.

• Возможность прикрепить техническое задание, чертёж или спецификацию.
• Поля: продукт, количество, сроки, регион поставки, контакты.
• Обещание срока ответа: например, КП в течение одного рабочего дня.
• Заявка сразу попадает в CRM ответственному менеджеру.

Раздел о производстве

Руководитель заказчика хочет убедиться, что поставщик справится с объёмом и не сорвёт сроки.

• Мощности: площадь цехов, оборудование, объём выпуска.
• Контроль качества: процессы, лаборатория, стандарты.
• Видео производства.
• Склад и логистика.

Кейсы и клиенты

Кейсы поставок с задачей заказчика, решением, объёмом и сроками убеждают сильнее любых описаний. Логотипы клиентов публикуйте только с их разрешения.

Раздел для дилеров

Условия партнёрства, преимущества, материалы, форма заявки. Подробнее - в статье как построить дилерскую сеть.

SEO для производства

Закупщики и инженеры ищут продукцию по точным названиям, маркам, ГОСТам и характеристикам. Эти запросы ищут редко, но каждая заявка с них целевая.

• Отдельная страница для каждой позиции каталога.
• Страницы по применению и отраслям.
• Технические статьи: как выбрать, как рассчитать, чем отличаются варианты.
• Микроразметка продуктов и организации.

Интеграции

• CRM: заявки и запросы КП с источником.
• 1С: актуальные цены и наличие, если их показываете.
• Телефония с записью звонков.
• Аналитика: какие страницы и запросы приводят заявки.

Страницы по применению и отраслям

Заказчик часто ищет не продукт, а решение своей задачи. Технолог пищевого производства ищет "оборудование для мойки тары", а не модель мойки. Страницы по применению отвечают именно на такие запросы.

На странице по применению стоит показать:

• задачу отрасли и требования к оборудованию или материалам;
• какие позиции каталога подходят и почему;
• типовую конфигурацию и ориентир по цене или сроку;
• пример поставки в эту отрасль;
• нормативы и сертификаты, важные для отрасли;
• форму запроса с выбором отрасли.

Такие страницы хорошо работают в поиске и в ответах нейросетей, потому что содержат конкретный ответ на вопрос заказчика.

Как поддерживать каталог актуальным

Устаревший каталог вредит больше, чем его отсутствие: заказчик запрашивает снятую с производства позицию и теряет доверие.

1. Назначьте ответственного за каталог.
2. Подключите выгрузку из 1С или учётной системы для цен, наличия и артикулов.
3. Раз в квартал проверяйте документы: сертификаты имеют срок действия.
4. Не удаляйте страницы снятых позиций: укажите замену и оставьте документы для тех, у кого продукция уже работает.
5. Добавляйте новинки в каталог раньше, чем в рассылку и соцсети.

Как сайт помогает отделу продаж

Хороший сайт производства экономит время менеджеров. Типовые вопросы закрываются страницами и документами, а менеджер получает заявку с параметрами.

• Ссылки на карточки и документы менеджеры отправляют заказчикам вместо длинных писем.
• Калькулятор подбора отсекает нецелевые запросы.
• История просмотров страниц в CRM показывает, что интересовало заказчика до звонка.
• Кейсы на сайте помогают менеджеру отвечать на вопрос "а вы делали такое раньше".

Мультиязычность и экспорт

Производства, которые работают с заказчиками из других стран, часто делают англоязычную версию сайта простым переводом русской. Этого мало: иностранный закупщик ищет другие запросы и ожидает другой информации.

• Отдельная семантика для каждого языка и рынка.
• Технические характеристики в принятых на рынке единицах и стандартах.
• Информация об экспортных поставках: условия, документы, логистика.
• Контакты сотрудников, которые говорят на языке заказчика.
• Сертификаты, признаваемые на целевом рынке.

Начинать экспортную версию стоит с нескольких ключевых страниц под конкретные рынки, а не с перевода всего сайта.

Пример структуры сайта производства

1. Главная: кто вы, что производите, для каких отраслей, ключевые цифры, запрос КП.
2. Каталог по типам продукции.
3. Решения по отраслям и применениям.
4. Производство и контроль качества.
5. Кейсы поставок.
6. Документы и сертификаты.
7. Дилерам и партнёрам.
8. Статьи и технические материалы.
9. О компании, реквизиты, контакты.

Как оценивать работу сайта

С чего начать обновление

Сайт уже есть, но не приносит заявок? Начните с трёх шагов: добавьте характеристики и документы в карточки самых продаваемых позиций, сделайте заметную форму запроса КП с прикреплением ТЗ и подключите заявки к CRM. Эти изменения обычно дают результат быстрее, чем полный редизайн.

Каталог для дилеров и партнёров

Сайт-каталог производства работает не только для конечных заказчиков, но и для дилеров. Дилеру нужны актуальные цены, остатки, сроки отгрузки и материалы для продаж. Закрытый раздел для партнёров с персональными ценами, возможностью сформировать заказ и скачать фото, описания и сертификаты экономит время отдела продаж и снижает число ошибок в заказах.

Для производств, которые работают на большую территорию, важна страница "Где купить" с картой дилеров по городам. Покупатель из Томска, Сургута или Читы находит ближайшего партнёра, а поисковик связывает запросы по городам с этими страницами. Так сайт производителя помогает дилерам продавать, а производитель получает данные о спросе в регионах.

Каталог стоит интегрировать с учётной системой: цены и наличие обновляются автоматически, а заявки сразу попадают в CRM. Ручное обновление каталога с сотнями позиций быстро превращается в источник ошибок, и заказчик, который увидел устаревшую цену, теряет доверие ко всему сайту.

Ошибки на сайтах производств

• Каталог без характеристик и документов.
• "Цены по запросу" без формы запроса КП.
• Нет информации о сроках и минимальной партии.
• Фото продукции низкого качества или стоковые.
• Заявки уходят на общую почту и теряются.

Сайты-каталоги для производств мы делаем в рамках разработки сайтов и в комплексе для B2B. Пример - наш проект для компании Примбезопасность.